Kauf- und Lieferbedingungen für Grace of Sweden

Kosten für den Versand

PostNord / DHL Preis: ca. 12 Euro.
Kostenloser Versand gilt für Einkäufe über 3000 SEK.

Lieferung und Lieferzeiten

Innerhalb Schwedens: Die Pakete sind gut verpackt und sicher vor Beschädigungen. Ihre Sendung wird in der Regel von PostNord varubrev oder DHL geliefert. Wir wählen den Versand, der am besten zu Ihren gekauften Waren passt.

Die überwiegende Mehrheit der Modelle ist sofort lieferbar. Bestellungen, die als Lagerware konfektioniert sind, werden innerhalb von 1-2 Werktagen versandt.

Bestellungen, die eine Stickerei enthalten, werden innerhalb von 2-5 Tagen ausgeliefert.

Ateliergefertigte Taufkleider, in der Regel Kleider in der Preisklasse über 2.500 SEK, können bis zu 10 Tage Herstellungszeit benötigen, da sie nach Kundenwunsch genäht werden (+ Lieferzeit), da wir diese Modelle nicht fertig in unserem Lager haben, sondern erst nach Eingang Ihrer Bestellung nähen.

 Die Lieferzeit beträgt etwa 5–10 Tage nach Deutschland, 2–4 Tage innerhalb Schwedens, 3–10 Tage nach Dänemark und Finnland. Die Lieferung nach Norwegen kann 5–10 Tage dauern.

Im Falle einer dringenden Lieferung, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, und wir werden unser Bestes tun, um es zu arrangieren und geben Ihnen verschiedene Versandoptionen.

Sie werden per SMS oder E-Mail benachrichtigt, dass die Ware an den Spediteur übergeben wurde. Sie erhalten eine Benachrichtigung zur Abholung Ihres Pakets bei einem PostNord-Agenten. Das Paket wird am Service Point von DHL abgeholt. Eventuelle Transportschäden müssen sofort bei der Abholstelle gemeldet werden. Der Schaden muss dokumentiert und fotografiert werden.

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Zahlung

Die Bezahlung erfolgt per Bank-/Kreditkarte, Direktzahlung, Rechnung oder Ratenzahlung. Wir verwenden Klarna Checkout für alle Transaktionen mit SSL und maximaler Sicherheit. Wenn Sie Klarna Checkout bei uns verwenden, werden keine Kosten für Rechnungsgebühren oder andere Zahlungsgebühren beim Checkout hinzugefügt. Wenn Sie möchten, können Sie die Zahlung in 2 Monaten zu einem Preis von nur 29 SEK wählen. Lesen Sie mehr darüber unter den Klarna Zahlungsbedingungen unten.

Lesen Sie mehr über: Klarna Zahlungsbedingungen

Stornierung, Umtausch, Reklamation und Rückgabe

Nach dem Fernabsatzgesetz beträgt die normale Widerrufsfrist 14 Tage ab Erhalt der Ware. Voraussetzung für ein Widerrufsrecht ist, dass die Ware nicht benutzt wurde und in unbeschädigtem Zustand mit intakten Etiketten zurückgegeben wird. Wir erstatten Ihnen dann den Kaufpreis des Produkts.

Normalerweise gibt es kein Rückgaberecht für speziell bestellte Waren. Wir bieten jedoch eine 3-tägige Rückgabefrist für Sonderanfertigungen, die nach Ihren Wünschen angefertigt/geändert wurden. Während dieser Zeit haben Sie das Recht auf Rückgabe/Umtausch. Bei Sonderanfertigungen und bestickten Produkten werden bei Ausübung des Widerrufsrechts 50 % des Bestellwerts erstattet. Dies dient zur Deckung der Wiederherstellungskosten. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

Bei Rücksendungen, bei denen der Gesamtkaufwert die Grenze für den kostenlosen Versand von 3000 SEK nicht mehr erreicht, werden die tatsächlichen Versandkosten von der Rückerstattung abgezogen, höchstens jedoch 150 SEK.

Wenn Taschen, Kleidungsstücke usw. falsch verpackt sind, klumpig sind und bei der Rückgabe gebügelt und neu verpackt werden müssen, wird eine Wiederherstellungsgebühr von 100 SEK von der Rückerstattung abgezogen. Bei unseren Kleidungsstücken achten wir sehr darauf, dass jeder Kunde die Ware in einwandfreiem Zustand und gut verpackt erhält.

Lesen Sie mehr über RÜCKGABE-, UMTausch- UND REKLAMATIONSRECHT

Stickereibedingungen für kundeneigene Produkte

Wenn Sie Ihr eigenes Kleid haben und nur eine Stickerei kaufen möchten, ist es in Ordnung, wenn das Kleid nicht sehr alt und zerbrechlich ist. Bei einer Stickmaschine besteht immer die Gefahr, dass etwas schief geht, z.B. Ölspritzer oder die Maschine bleibt stecken und macht ein Loch. Bei unseren eigenen Kleidern ist das kein Problem. Sollte Ihr Kleid jedoch so beschädigt sein, dass es nicht mehr repariert werden kann, ersetzen wir es durch ein beliebiges Modell unserer Kleider der Tradition-Serie. Bestellen Sie hier Ihre Stickerei und schicken Sie uns Ihr Kleid.

Nicht abgeholte Pakete

Für nicht abgeholte Pakete berechnen wir eine Gebühr für Versand, Rücksendung und Bearbeitung von 400 SEK.

Wer kann einkaufen?

Sie müssen 18 Jahre alt und volljährig sein, um eine Bestellung aufzugeben. Designcompaniet AB hat immer das Recht, den Versand einer Bestellung ohne weitere Erklärung zu verweigern (z. B. bei Betrugsverdacht, extrem großen Bestellungen oder wenn der begründete Verdacht besteht, dass der Kunde die geltenden Zahlungsbedingungen nicht einhalten wird)

Fehlende Vorräte

Für den Fall, dass ein Produkt nicht auf Lager ist, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung ganz oder teilweise zu stornieren, sofern das Produkt nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums beschafft werden kann. Im Falle einer Stornierung der Bestellung wird die geleistete Zahlung an den Kunden zurückerstattet. Wir bemühen uns, unseren Webshop stets auf dem neuesten Stand zu halten, aber bei vielen Bestellungen am gleichen Tag kann es vorkommen, dass ein Artikel nicht mehr vorrätig ist, bevor dies im Shop registriert wird.

Reservierungen

Wir können nicht garantieren, dass alle Bilder die tatsächlichen Farben oder Größen der Produkte genau wiedergeben. Dies hängt von Ihrem Computer, Ihren Bildschirmeinstellungen usw. ab. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler in Produktbeschreibungen und Abmessungen zu machen. Wir arbeiten jedoch ständig daran, diese so gut und genau wie möglich zu halten. Befolgen Sie stets die Pflegeanweisungen, die Sie online bei uns für die von Ihnen gekauften Produkte finden.
Für Hygieneprodukte wie Ohrringe gilt aufgrund der Infektionsgefahr kein Umtauschrecht.

Sicherheit & Datenschutz

Wir verwenden SSL (Secure Socket Layer), was bedeutet, dass alle Bestellungen verschlüsselt werden, d.v.s. völlig sicher. Grace of Sweden wird Ihre persönlichen Daten oder Ihre E-Mail-Adresse niemals an Dritte weitergeben. Es sei denn, es liegen besondere Gründe vor, wie z.B. t.ex. Anfrage der Polizei, Staatsanwaltschaft oder einer Behörde, die die Daten anfordert. Nach dem PUL (Gesetz über personenbezogene Daten) haben Sie das Recht, die Informationen zu erhalten, die wir über Sie registriert haben. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Informationen unrichtig oder irrelevant sind, können Sie eine Berichtigung oder Löschung aus unserem Kundenregister verlangen. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Kundendienst.

Wiederverkauf und Handel mit Dritten

Unsere Waren dürfen nicht zu gewerblichen Zwecken weiterverkauft werden, ohne dass der Händler über eine Lizenz verfügt und einen Vertrag mit uns abgeschlossen hat. Das Gleiche gilt für die Vermietung unserer Waren oder andere gewerbliche Zwecke. Kirchen dürfen Kleider, die sie bei uns gekauft haben, ausleihen.

Wenn Sie Händler von Grace Of Sweden werden möchten, senden Sie uns eine E-Mail: sales@graceofsweden.com