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Häufig gestellte Fragen
Besuchen Sie unsere Website, auf der Sie alles finden, was Sie vor der Taufe wissen müssen, von der Wahl des Kleides über Tipps zu Musik und Gedichten bis hin zum Planungsleitfaden m.m.
Zahlungsmöglichkeiten für verschiedene Länder
Wir verwenden Klarna Check out als Zahlungsmethode weltweit, zu Ihrer Sicherheit.
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Wenn Sie uns eine Nachricht zu Ihrer Bestellung hinterlassen möchten, können Sie dies tun. Am Ende Ihres Einkaufs finden Sie ein Nachrichtenfeld, in das Sie Ihre Fragen oder Wünsche eintragen können.
Seelenfrieden beim Online-Einkauf
Um sich bei Ihrem Einkauf sicherer zu fühlen, können Sie die Facebook-Seite Grace of Sweden besuchen und unsere Kundenrezensionen lesen, und auf unserer Pinterest-Seite können Sie viele Varianten von Kleidern sehen, die von unseren Kunden entworfen wurden. Sie können auch Bewertungen auf unserer Titelseite im Shop finden und Ihre eigenen Bewertungen hinterlassen, wenn Sie möchten.
Wir arbeiten mit Klarna zusammen, um sicherzustellen, dass Sie die sicherste Zahlungslösung haben. Über Klarna akzeptieren wir Zahlungen per Bank-/Kreditkarte, Direktzahlung, Rechnung oder Ratenzahlung.
Probleme bei der Bestellung im Shop
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Wenn Sie Hilfe benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail: sales@graceofsweden.com oder rufen Sie uns an +46702552141.
Fragen zu den Größen
Verwenden Sie die Größentabelle, um Ihre Wahl zu treffen. Der Brustumfang ist das wichtigste Maß, um Ihre Größe zu bestimmen.
Sie finden die Größentabellen auch in unserer Fußzeile unter einem separaten Reiter, klicken Sie hier.
Wenn Ihr Kind zwischen ca. 56/62 und ca. 68/74 groß ist, können Sie dies als Kommentar in das Mitteilungsfeld am Ende Ihres Einkaufs schreiben, und wir werden Ihr Kleid stattdessen auf ca. 62/68 anpassen. Bitte geben Sie dort den Brustumfang, das Gewicht, die aktuelle Größe und das Alter des Kindes an. Die Größen sind in der richtigen Passform, nicht eng, aber auch nicht sackartig. Sie sind nicht für z.B. einen Pullover darunter gedacht.
Fragen zum Austausch von Schleifen
Es ist einfach, die Rosette abzuschneiden und eine neue aufzunähen. Nehmen Sie ein Zackenmesser, und wenn Sie keins haben, können Sie eine spitze Nagelschere verwenden. Biegen Sie die Schleife zur Seite und schneiden Sie die Nähte durch, die die Schleife halten. Machen Sie dies sowohl von der rechten als auch von der linken Seite, dann löst sich die Schleife. Wir nähen sie ziemlich fest, weil Babys stärker sind, als man sich vorstellen kann, um sie sonst zu lösen.
Welche Taufkleider sind nicht weiß?
Die Taufkleider, die alle weiß sind, sind Tradition White, Madde White, Tradition Navy, Philip, Grace-Vickan White, Grace-Sanna, Grace-Wilmer, Sailor Dress White, Grace-Fiona, Grace-Noah, Tradition Blue, Grace-Wilmer, Taufkleid aus weißem Baumwollstickereistoff, Grace-Wilma, Grace-Vickan Lace und die beiden weißen Matrosenanzüge.
Versand und Lieferung
Produktionszeit:
Von den meisten Artikeln haben wir mindestens einen zur direkten Lieferung bereit. Taufanzüge über £2500 werden normalerweise auf Bestellung genäht und können 5-7 Tage dauern.
Bei Stickereien können wir in der Hochsaison bis zu 4 Tage länger brauchen, aber normalerweise schaffen wir es innerhalb von 24 Stunden.
Lieferzeiten:
Die Lieferzeit beträgt etwa 2-4 Werktage innerhalb Schwedens, 3-10 Tage nach Dänemark und Finnland.
Nach Norwegen dauert es 4-7 Tage, bis das Paket den norwegischen Zoll erreicht, und die Bearbeitungszeit variiert. Rechnen Sie also mit einer Lieferzeit von mindestens 20 Tagen, um gute Gewinnspannen zu haben.
Die Pakete sind gut verpackt und sicher vor Beschädigungen. Ihre Sendung wird in der Regel mit PostNord varubrev oder DHL zugestellt. Wir wählen den Versand, der am besten zu Ihren gekauften Waren passt. Die normale Lieferzeit beträgt 1-3 Arbeitstage innerhalb Schwedens. Sie werden per SMS oder E-Mail benachrichtigt, dass die Ware an den Spediteur übergeben wurde. Sie erhalten auch eine Benachrichtigung zur Abholung Ihres Pakets bei einem PostNord-Agenten. Bei DHL erfolgt die Abholung am Service Point der DHL-Zustellstelle.
Die Versandkosten betragen 49 SEK innerhalb Schwedens, unabhängig vom Gewicht, und 70 SEK nach Norwegen und Dänemark.
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Dringende Bestellungen
Wenn Ihre Bestellung sehr dringend ist, können Sie uns eine E-Mail schicken und wir werden versuchen, eine Lösung zu finden, damit Sie Ihr Kleid rechtzeitig erhalten. Zum Beispiel können wir Ihre Bestellung per Express verschicken. Dann erhalten Sie Ihr Paket 2 Tage später, aber vor 11 Uhr nach Hause geliefert, vorausgesetzt, dass Sie zu Hause sind und das Paket erhalten. Andernfalls wird es an eine Auslieferungsstelle geschickt und eine Benachrichtigung wird am nächsten Tag verschickt.
Adressen mit einem Landpostboten haben laut Postnord immer eine Zustellfrist von 2 Tagen.
(Leider hat Postnord die Luftfracht abgeschafft, so dass es nicht einmal mehr Expressbriefe für den nächsten Tag gibt. Sie kann jedoch bei DHL erworben werden und kostet etwa 400 SEK innerhalb Schwedens und 650-850 SEK innerhalb der EU. Dies setzt voraus, dass wir am Vortag bis 12 Uhr Zeit haben, die Sendung zu versenden.)
Bestickung
Etwa 70% der Kunden sticken das Taufdatum, 30% das Geburtsdatum des Kindes. Wenn Sie die Stickerei Ton in Ton wünschen, wählen Sie cremeweißes Garn für weißen Stoff und kreideweißes Garn für cremefarbenen Stoff, dann ist der Bruch genau richtig und die Stickerei wird schön aussehen. Für Bandstickereien und Ton-in-Ton-Stickereien empfehlen wir die Variante 2, da Variante 1 leicht zu sehr ineinander übergeht und schwer zu unterscheiden ist. Wenn Sie jedoch eine sehr dezente Stickerei wünschen, können Sie diese Variante wählen. Wenn Sie eine spezielle Größe für Ihre Stickerei wünschen, geben Sie dies bitte im Mitteilungsfeld am Ende des Kaufs an. Ansonsten passen wir die Stickerei an die von Ihnen gewählte Anzahl der Namen und die von Ihnen gewählte Garnfarbe/Schriftart an. Je mehr Namen, desto kleiner die Buchstaben. Für viele Namen empfehlen wir die Schriftart 1 oder 3.
Wenn Sie Ihr eigenes Kleid haben und nur die Stickerei kaufen möchten, ist es in Ordnung, wenn das Kleid nicht sehr alt und zerbrechlich ist.
Dies tun Sie unter"Geschwisterbestickung / Bestickung eines alten Kleides".
Dann gelten folgende Bedingungen: Wir gehen natürlich sehr sorgsam mit Ihrem Kleid um, aber es besteht immer das Risiko, dass mit einer Stickmaschine etwas schief geht, z.B. dass Öl auf den Stoff spritzt oder die Maschine stecken bleibt und ein Loch macht. Bei unseren eigenen Kleidern ist das kein Problem, denn wir können ein neues Kleid nähen. Sollte Ihrem Kleid jedoch etwas zustoßen, so dass es nicht mehr repariert werden kann, ersetzen wir es durch ein Modell Ihrer Wahl aus unseren Kleidern der Serien Tradition, Madde oder Flower. Bestellen Sie Ihre Stickerei oben und schicken Sie das Kleid an uns. Bitte legen Sie dem Kleid eine Notiz bei, damit wir wissen, zu welcher Stickerei es gehört. Gesendet an:
Designcompaniet AB / Grace of Sweden
z. Hd. Kristina Olofsson
Lillro 111
855 91 Sundsvall
SCHWEDEN
Auskleidung
Alle Modelle, die ein Futter benötigen, damit das Kleid nicht durchsichtig wird oder schön fällt, sind bereits im Modell enthalten.
Personalisierte Wünsche
Bei uns können Sie immer einen persönlichen Wunsch als Zusatz zu Ihrer Bestellung äußern. Am Ende Ihrer Bestellung finden Sie ein Mitteilungsfeld, in das Sie Ihre Wünsche eintragen können, oder schreiben Sie uns vor dem Kauf eine E-Mail, wenn Sie sich unsicher sind. Alle Kleider können gekürzt werden Wenn Sie ein Kleid für einen anderen Anlass als eine Taufe wünschen und Ihr Kleid kürzer haben möchten, ist das möglich. Schicken Sie uns einfach eine E-Mail, wie lang Ihr Kleid vom Nacken bis zum Ende des Rocks sein soll. Wir tun immer unser Bestes, um Ihre Wünsche zu erfüllen. Sollte dies aus irgendeinem Grund nicht möglich sein, werden wir Sie vor der Lieferung darüber informieren.